אלעד איאש — הסטודיו1. כללי
1.1. ההצטרפות למנוי אימונים אישיים/קבוצתיים בסטודיו מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה.
1.2. התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לשני המינים.
1.3. הנהלת הסטודיו שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, בכפוף להודעה מראש.
1.4. תכולת המסלולים המלאה והעדכנית (אימונים, תפריט, מעקב והטבות) מפורטת בדפי המסלולים הרשמיים של הסטודיו, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
2. מסלולי המנוי ותכולתם
2.1. מנויים קבוצתיים נמכרים בשלושה מסלולים: FIT (בסיסי), STRONG (מתקדם) ו‑ELITE (פרימיום). מנויים אישיים נמכרים במסלולים לפי כמות אימונים חודשית: FIT, STRONG, PRO ו‑ELITE.
2.2. מסלול FIT הקבוצתי כולל אימונים, תוכנית אימונים אישית וקהילת תמיכה בלבד, ואינו כולל תפריט תזונה, שקילות, מדידות או מעקב שוטף.
2.3. מסלולי STRONG ו‑ELITE הקבוצתיים והמסלולים האישיים כוללים, בנוסף לאימונים, גם תפריט תזונה אישי ומעקב שוטף, בהתאם לתדירות המפורטת בסעיף 4 להלן ובדפי המסלולים.
2.4. אימון היכרות: אימון ההיכרות נמכר בשלוש אפשרויות, וכולל בכולן אבחון ומדידת כל המדדים, מיפוי מטרות, אימון מלא ובניית כיוון אימון אישי:
- אימון היכרות קבוצתי — 75 ₪ למתאמן, בקבוצה של עד 10 מתאמנים בהנחיית 2 מאמנים.
- אימון היכרות זוגי — 150 ₪ לאדם, סך הכול 300 ₪ לזוג, בהשתתפות שני מתאמנים בליווי מאמן צמוד.
- אימון היכרות אישי — 200 ₪, אימון אחד על אחד הכולל בדיקת אפיון, לקיחת מדדים ובניית כיוון אימון אישי.
2.4.1. באימון ההיכרות הזוגי, התשלום מתבצע במלואו (300 ₪) בעסקה אחת עבור שני המשתתפים. שני המשתתפים נחשבים לצורך תקנון זה כהזמנה אחת, ותנאי הביטול ושינוי המועד שבסעיף 2.5 חלים על ההזמנה בשלמותה.
2.4.2. אי-הגעה של אחד משני המשתתפים באימון ההיכרות הזוגי אינה מזכה בהחזר חלקי, בהנחה או בהשלמת אימון נפרד, והאימון יתקיים עם המשתתף שהגיע.
2.4.3. דמי אימון ההיכרות, בכל אחת מהאפשרויות, אינם מוחזרים — למעט במקרים המפורטים בסעיף 2.5 להלן ובכפוף להוראות כל דין.
2.5. ביטול ושינוי מועד של אימון היכרות
2.5.1. ניתן לבטל אימון היכרות בהודעה בכתב בלבד, באמצעות הודעת וואטסאפ למספר הרשמי של בית העסק, עד 48 שעות לפני מועד האימון שנקבע. בביטול שנמסר במועד זה יוחזרו דמי אימון ההיכרות ששולמו במלואם.
2.5.2. ביטול שנמסר בפחות מ‑48 שעות לפני מועד האימון, וכן אי‑הגעה לאימון ללא הודעה — יחויבו במלוא דמי אימון ההיכרות, ולא יזכו בהחזר כספי או באימון חלופי.
2.5.3. שינוי מועד אימון ההיכרות יתאפשר אף הוא בהודעת וואטסאפ למספר הרשמי של בית העסק, עד 48 שעות לפני המועד שנקבע, ובכפוף לזמינות הסטודיו. לאחר מועד זה לא יתאפשר שינוי מועד, ולא יינתן החזר כספי.
2.5.4. מועד מסירת ההודעה ייקבע לפי מועד קבלת ההודעה בפועל אצל בית העסק.
2.5.5. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכות ביטול עסקה הנתונה לצרכן על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א‑1981 ותקנותיו, לרבות בעסקת מכר מרחוק.
3. חבילת פתיחה ותפריט תזונה (מסלולי STRONG / ELITE קבוצתי ומסלולים אישיים)
3.1. מצטרף חדש למסלול הכולל תפריט תזונה זכאי, פעם אחת בלבד, לחבילת פתיחה הכוללת אבחון מעמיק, בדיקת הרכב גוף ובניית תפריט תזונה אישי, בשווי 440 ₪ — במתנה, כחלק מההצטרפות למסלול.
3.2. המתנה הינה חד‑פעמית לכל מתאמן. מתאמן שעבר למסלול קבוצתי שאינו כולל תפריט ומעקב (כמו FIT קבוצתי), או שביטל את המנוי, ומבקש לשוב למסלול קבוצתי הכולל תפריט ומעקב — יחויב בתשלום מלא של 440 ₪ עבור אבחון מחודש ובניית תפריט חדש.
הערה: סעיף זה חל על מסלולים קבוצתיים בלבד. עבור המסלולים האישיים, שכל אחד מהם כולל תפריט, חלים דמי המעבר בלבד (סעיף 9.5), ללא תשלום 440 ₪ נוסף.
3.3. כיווני תפריט והתאמות ניתנים כל עוד המנוי פעיל ורציף במסלול הכולל זאת, ונפסקים עם מעבר למסלול שאינו כולל תפריט או עם ביטול המנוי.
3.4. במסלול ELITE (קבוצתי) ניתן עדכון תפריט מלא אחת לכחצי שנה, בהתבסס על בדיקות דם עדכניות והרכב גוף. ביצוע בדיקות הדם הינו באחריות המתאמן ועל חשבונו.
3.5. עבור מעברים בין המסלולים האישיים (FIT, PRO, STRONG, ELITE), אשר כל אחד מהם כולל תפריט תזונה אישי ומעקב, לא חלים תשלומי חבילת פתיחה נוספים. חלים דמי מעבר בלבד בהתאם לסעיף 9.5, ללא קשר לכיוון המעבר (עלייה או ירידה במסלול).
4. מעקב, שקילות ומדידות
4.1. תדירות המעקב לפי מסלול: מסלול ELITE קבוצתי והמסלולים האישיים — שקילה ומדידות אחת לכשבועיים; מסלול STRONG קבוצתי — אחת לחודש; מסלול FIT קבוצתי — אינו כולל שקילות ומדידות.
4.2. השקילות והמדידות מתבצעות בסטודיו בלבד, על ציוד המדידה המקצועי של הסטודיו, בתיאום מול הצוות.
4.3. אי‑הגעה למדידה שתואמה, או אי‑שיתוף פעולה עם המעקב, אינם מזכים בהחזר, פיצוי או הארכת מנוי.
4.4. במסלול ELITE יופק דוח התקדמות אישי לאחר כל מדידה שתוזן במערכת המעקב של הסטודיו.
5. מועדון הוותיקים (מסלולי STRONG / ELITE קבוצתי)
5.1. מתאמנים במסלולי STRONG ו‑ELITE הקבוצתיים צוברים ותק המזכה בהטבות בהתאם לרצף חודשי מנוי (לדוגמה: 3, 6 ו‑12 חודשים רצופים), כמפורט בדפי המסלולים הרשמיים.
5.2. הוותק נצבר אך ורק ברצף חודשים מלא באותו מסלול. ירידת מסלול, הקפאה שלא אושרה או ביטול מנוי — מאפסים את הוותק.
5.3. ההטבות הינן אישיות, אינן ניתנות להמרה בכסף או להעברה לאחר, והנהלת הסטודיו רשאית לעדכנן מעת לעת בהודעה מראש.
6. הבטחת מחיר — מסלול ELITE
6.1. מתאמן שהצטרף למסלול ELITE זכאי להבטחת מחיר: מחיר המנוי החודשי שנקבע בעת הצטרפותו לא יעלה, כל עוד המנוי פעיל ורציף באותו מסלול — גם אם המחירון לנרשמים חדשים יתעדכן.
6.2. ירידת מסלול, הפסקת מנוי או ביטול — מפקיעים את הבטחת המחיר לצמיתות. חזרה עתידית למסלול תהיה בהתאם למחירון שיהיה בתוקף באותה עת.
7. תשלומים ואמצעי תשלום
7.1. תשלום המנויים מתבצע באמצעות הוראת קבע מתחדשת מדי חודש.
7.2. ניתן לבטל כל מנוי בהודעה מוקדמת של חודש אחד מראש (30 ימים קלנדריים).
7.3. תשלום באמצעים אחרים (כגון מזומן / העברה בנקאית / אשראי חד‑פעמי) יתבצע בתשלום מראש של חצי שנה לפחות, בהתאם למסלול הנבחר, ולא יינתן בגינו החזר כספי, בכפוף להוראות כל דין.
7.4. אי‑תשלום, כשל בהוראת קבע או עיכוב בתשלום יגררו הקפאת המנוי עד להסדרת החוב.
7.5. סליקת התשלומים באתר מתבצעת באמצעות שירות הסליקה המאובטח "גרואו" (Grow). פרטי האשראי אינם נשמרים בשרתי הסטודיו.
8. ביטול מנוי והפסקת אימונים
8.1. ביטול מנוי והפסקת אימונים יתבצעו אך ורק בהודעה מוקדמת ובכתב לבעל הסטודיו.
8.2. הודעה בעל‑פה, אי‑הגעה או הפסקת אימונים בפועל לא ייחשבו כהודעת ביטול.
8.3. החודש האחרון לאחר הודעת הביטול מחויב במלואו, ללא החזר כספי.
8.4. לא יינתן החזר כספי בגין אימונים שלא נוצלו מכל סיבה שהיא, בכפוף להוראות כל דין.
9. שינוי מסלול במהלך תקופת המנוי
9.1. שינוי מסלול (כמות אימונים שבועית / סוג מסלול) יתאפשר בהודעה בכתב של חודש אחד מראש, בהתאם לתקופת המנוי האישית: הודעה שנמסרה במהלך חודש מנוי — חודש המנוי הבא יתקיים ויחויב עוד במסלול הנוכחי, והמעבר ייכנס לתוקף מתחילת חודש המנוי שלאחריו.
9.2. במעבר למסלול שאינו כולל תפריט ומעקב (כגון FIT קבוצתי) — נפסקים המעקב, המדידות, הדוחות וכיווני התפריט, והוותק במועדון הוותיקים מתאפס.
9.3. חזרה עתידית למסלול הכולל תפריט ומעקב כרוכה בחבילת פתיחה חדשה בתשלום מלא (440 ₪), בהתאם לסעיף 3.2.
9.4. שינוי מסלול כפוף לאישור הנהלת הסטודיו ולזמינות מקום בקבוצות.
9.5. דמי מעבר בין המסלולים:
9.5.1. בכל מעבר למסלול בעלות חודשית נמוכה יותר מהמסלול הנוכחי (בין מסלולים אישיים, בין מסלולים קבוצתיים, או בין קטגוריות שונות), יחולו דמי מעבר חד‑פעמיים בסך 150 ₪.
9.5.2. דמי מעבר אינם חלים על מעבר למסלול בעלות גבוהה יותר או שווה.
9.5.3. דמי המעבר ישולמו בחודש שבו יתחיל המסלול החדש בפועל (החודש השלישי מרגע ההודעה), בנוסף לתשלום המנוי החדש.
9.5.4. דמי המעבר הינם בלתי‑הפיכים ולא ניתנים להחזר בשום נסיבה, גם במקרה של ביטול מנוי, לרבות בתקופת ההודעה.
10. ביטול / החמצת אימונים
10.1. ביטול אימון ללא סיבה מוצדקת ייחשב כאימון שבוצע ולא יוחזר, אלא אם הוחלט אחרת לשיקול דעת הנהלת הסטודיו בלבד.
10.2. ביטול אימון עם סיבה מוצדקת יתאפשר בהודעה מוקדמת של לפחות 24 שעות מראש, עד פעמיים בחודש בלבד, ובהתאם לשיקול דעת הנהלת הסטודיו לאחר הדיווח.
10.3. ביטול מאוחר מ‑24 שעות או אי‑הגעה ללא הודעה מראש ייחשבו כאימון שבוצע ולא ניתן להשלמה.
הערה: סעיף זה חל על אימוני מנוי. ביטול או שינוי מועד של אימון היכרות כפופים לסעיף 2.5 לעיל.
11. נסיעות, חופשות והיעדרויות מתוכננות
11.1. הודעה על נסיעה, חופשה או היעדרות מתוכננת תימסר לפחות 48 שעות מראש.
11.2. אימונים שפוספסו עקב נסיעה או חופשה לא יאריכו את תקופת המנוי.
11.3. אימונים שפוספסו ניתן יהיה להשלים באמצעות הוספת אימונים בשבועות הבאים, בהתאם לזמינות הקבוצות, ועד סוף חודש המנוי הנוכחי בלבד. אימונים שלא הושלמו עד סוף חודש המנוי — לא ייצברו ולא יוחזרו.
11.4. הארכת/הקפאת המנוי תתאפשר רק במקרה של היעדרות רצופה של 30 יום ומעלה, בהודעה מראש של לפחות 48 שעות לבעל הסטודיו, ובכפוף לאישור הנהלת הסטודיו.
12. שיבוץ אימונים וניהול יומן
12.1. שיבוץ האימונים מתבצע באמצעות אפליקציית הסטודיו בלבד, וניתן לבצעו עד השעה 22:00 ביום שבת עבור השבוע שלאחריו. שיבוץ אימונים לאחר מועד זה לא יתאפשר, ואימונים שלא נוצלו לא יוחזרו — אלא אם החליט בעל הסטודיו אחרת, לשיקול דעתו הבלעדית, ובהודעה מראש של 24 שעות לפחות לפני מועד האימון שמבקשים לקבוע או לשנות. האחריות הבלעדית לקביעת האימונים עד מועד זה, לשריון מקום בהתאם למגבלת מספר המתאמנים באותו מועד, חלה על המתאמן.
12.2. כל שינוי יום או שעת אימון ייעשה באחריות המתאמן דרך האפליקציה, ובהתאם לזמינות ומקום פנוי בקבוצה.
12.3. במקרה הצורך ניתן לפנות בוואטסאפ לבעל הסטודיו או לאחראי שיבוץ היומן לקבלת מענה משלים.
12.4. אין התחייבות לשמירת מקום קבוע בקבוצה במקרה של ביטול או שינוי מאוחר.
13. מחויבות המתאמן למסלול
13.1. כל מתאמן מחויב להשתתף במספר האימונים השבועיים בהתאם למסלול אותו רכש.
13.2. אימונים שלא נוצלו עקב היעדרות ללא הודעה בזמן לא יוחזרו.
13.3. אי‑הגעה עקבית עשויה להביא לשינוי או ביטול שיבוץ קבוע, על מנת לאפשר מקום למתאמנים אחרים.
14. מינימום משתתפים ושינויים באימון
14.1. הנהלת הסטודיו רשאית לבטל אימון קבוצתי במידה ולא נרשם מספר מינימלי של משתתפים.
14.2. במקרה כזה, האימון לא ייחשב כחלק מהמנוי ויינתן אימון חלופי.
14.3. הסטודיו שומר לעצמו את הזכות לשנות מאמן, תוכן אימון או מבנה האימון בהתאם לשיקול מקצועי.
15. איחורים לאימון
15.1. איחור של מעל 10 דקות מתחילת האימון עשוי למנוע השתתפות באימון משיקולי בטיחות.
15.2. במקרה כזה, האימון ייחשב כאימון שבוצע ולא יוחזר.
16. הקפאת מנוי / העברת מנוי
16.1. הקפאת מנוי תתאפשר רק בהיעדרות רצופה של 30 יום ומעלה כאמור בסעיף 11.4, או במקרים חריגים אחרים באישור הנהלת הסטודיו בלבד.
16.2. מתאמן אשר שילם עבור המנוי שלא באמצעות הוראת קבע (תשלום מראש) יהיה רשאי, באישור הנהלת הסטודיו בלבד:
- להקפיא את המנוי לתקופה מצטברת של עד חצי שנה לכל היותר, או
- להעביר את יתרת המנוי לאדם אחר, בכפוף לאישור הנהלת הסטודיו ובהתאם לנהלי הסטודיו.
16.3. תקופת ההקפאה ותנאיה ייקבעו מראש ולאחר אישור בכתב.
16.4. בתקופת הקפאה מאושרת מוקפאים גם שירותי המעקב והתפריט, וצבירת הוותק במועדון הוותיקים נעצרת (ומתחדשת מאותה נקודה עם חידוש המנוי, ככל שההקפאה אושרה מראש).
17. בריאות, בטיחות ואחריות
17.1. כל מתאמן אחראי לוודא כי מצבו הבריאותי מאפשר השתתפות בפעילות גופנית, ולמלא הצהרת בריאות בהתאם לדרישות הדין.
17.2. יש לעדכן את צוות הסטודיו בכל מגבלה רפואית, פציעה או שינוי במצב הבריאותי.
17.3. פציעה או מגבלה רפואית במהלך תקופת המנוי אינה מזכה בהחזר כספי או הארכת מנוי, אלא אם הוחלט אחרת בכתב על ידי הנהלת הסטודיו, ובכפוף להוראות כל דין.
17.4. ההשתתפות באימונים הינה באחריות המתאמן בלבד.
17.5. תפריטי התזונה והמעקב הניתנים במסגרת המסלולים אינם מהווים ייעוץ רפואי ואינם מחליפים התייעצות עם רופא, ובפרט למתאמנים הנוטלים תרופות או בעלי מצב רפואי מיוחד.
18. תוקף המנוי והעברה
18.1. המנוי תקף לתקופה שנקבעה בעת ההצטרפות בלבד.
18.2. המנוי אישי ואינו ניתן להעברה, לצבירה או לשימוש על ידי אדם אחר, למעט האמור בסעיף 16.2.
19. שימוש באפליקציית הסטודיו
19.1. האחריות לביצוע שיבוץ, ביטול ושינויים באימונים דרך אפליקציית הסטודיו חלה על המתאמן בלבד.
19.2. טענות הנובעות מאי‑שימוש באפליקציה לא יזכו בהחזר, השלמה או פיצוי.
20. צילום, תיעוד ושיווק
20.1. ייתכן ויבוצע צילום תמונות או וידאו במהלך האימונים לצורכי תיעוד ושיווק.
20.2. מתאמן שאינו מעוניין בצילום מחויב להודיע על כך בכתב מראש.
21. התנהלות ומשמעת בסטודיו
21.1. יש להגיע בזמן, בלבוש ספורטיבי מתאים ולהישמע להנחיות המאמן.
21.2. הנהלת הסטודיו רשאית להפסיק מנוי של מתאמן במקרה של התנהלות לא הולמת, ללא החזר כספי, בכפוף להוראות כל דין.
22. כוח עליון
הסטודיו לא יישא באחריות לאי‑קיום אימונים עקב כוח עליון, לרבות מצבי חירום, הנחיות רשויות, תקלות בלתי צפויות או נסיבות שאינן בשליטתו.
23. שונות
23.1. תקנון זה, יחד עם דפי המסלולים הרשמיים של הסטודיו, מהווים את מכלול תנאי ההתקשרות. במקרה של סתירה בין פרסום כלשהו לבין תקנון זה — יגבר האמור בתקנון העדכני.
23.2. על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
הצהרה ואישור
סימון תיבת אישור התקנון באתר, או חתימה על טופס ההצטרפות בסטודיו, מהווים אישור כי קראתי את תקנון הסטודיו במלואו, הבנתי את תוכנו, ואני מסכים/ה לכל תנאיו ללא יוצא מן הכלל.